پایان نامه بررسی عوامل موثر بر عملکرد منابع انسانی شاغل در وزارت امور اقتصادی و دارایی |
 |
دانشگاه آزاد اسلامی
واحد تهران مرکزی
دانشکده مدیریت – گروه مدیریت دولتی
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)
گرایش : “تشکیلات و روش ها“
عنوان:
بررسی عوامل موثر بر عملکرد منابع انسانی شاغل در وزارت امور اقتصادی و دارایی (مطالعه موردی: معاونت نظارت مالی و خزانه داری کل کشور)
استاد راهنما :
دکترحیدری تفرشی قمی
زمستان 1393
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………….2
- بیان مساله تحقیق…………………………………………………………………………………………………..2
- اهداف تحقیق………………………………………………………………………………………………………….4
- اهمیت تحقیق…………………………………………………………………………………………………………4
- فرضیات تحقیق……………………………………………………………………………………………………….6
- مدل تحقیق…………………………………………………………………………………………………………….6
- تعاریف واژگان کلیدی…………………………………………………………………………………………….7
- روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………..13
- قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………………….14
1-8-1) قلمرو موضوعی تحقیق………………………………………………………………………………………….14
1-8-2) قلمرو مکانی تحقیق………………………………………………………………………………………………14
1-8-3) قلمرو زمانی تحقیق………………………………………………………………………………………………14
1-9)جامعه و حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………14
1-9-1) جامعه اماری…………………………………………………………………………………………………………14
1-9-2) حجم نمونه…………………………………………………………………………………………………………..14
1-10)خلاصه فصل…………………………………………………………………………………………………………….15
فصل دوم: مطالعات نظری
مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………….16
2-1) عملکرد سازمانی……………………………………………………………………………………………………….17
2-1-1)تعریف عملکرد سازمانی…………………………………………………………………………………………….17
2-2)سنجش عملکرد………………………………………………………………………………………………………………19
2-2-1)سنجش/ ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………………………19
2-2-2) ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………..20
2-2-3) رویکردهای سنجش عملکرد……………………………………………………………………………………20
2-2-4)مقیاس های سنجش عملکرد……………………………………………………………………………………21
2-2-5) انواع مدلهای ارزیابی………………………………………………………………………………………………..21
2-3) عوامل موثر بر عملکرد سازمانی……………………………………………………………………………………24
2-4)مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………………………….28
2-4-1)تعریف مدیریت عملکرد……………………………………………………………………………………………..30
2-4-2)مزایای مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….31
2-4-3)معایب مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….33
2-4-4)فرایند مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….35
2-5) پیشینه پژوهش…………………………………………………………………………………………………………….36
2-5-1) پیشینه پژوهش در ایران………………………………………………………………………………………….36
2-5-2)پیشینه پژوهش در جهان………………………………………………………………………………………….39
2-6) چارچوب نظری……………………………………………………………………………………………………………..42
2-7) معرفی سازمان مورد مطالعه…………………………………………………………………………………………45
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………….48
- روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………….49
- جامعه اماری تحقیق………………………………………………………………………………………………..49
- حجم نمونه …………………………………………………………………………………………………………….50
- روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………………………..51
- روش جمع اوری داده ها………………………………………………………………………………………..51
- ابزار سنجش……………………………………………………………………………………………………………51
- روایی و پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………….53
3-7-1) روایی پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………….53
3-7-2) پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………53
- روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………..55
3-8-1)آمار توصیفی……………………………………………………………………………………………………………55
3-8-2)آمار استنباطی ……………………………………………………………………………………………………….55
- خلاصه فصل …………………………………………………………………………………………………………55
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1) مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………57
4-2) آمار توصیفی………………………………………………………………………………………………………………58
4-3)آمار استنباطی……………………………………………………………………………………………………………111
4-3-1) آزمون کالموگروف- اسمیرینوف………………………………………………………………………….111
4-3-2) آزمون فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………….112
4-5) خلاصه فصل………………………………………………………………………………………………………………116
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………….118
5-2) نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………………….119
5-2-1) نتایج حاصل از آمار توصیفی………………………………………………………………………………….119
5-2-1-1)یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل متغیرهای جمعیت شناختی…………………….119
5-2-1-2) نتایج حاصل از توصیف متغیرهای پژوهش………………………………………………………120
5-2-2)نتایج حاصل از آمار استنباطی…………………………………………………………………………………121
5-2-2-1) نتیجه گیری از فرضیه اول ……………………………………………………………………………….121
5-2-2-2) نتیجه گیری از فرضیه دوم………………………………………………………………………………..122
5-2-2-3) نتیجه گیری از فرضیه سوم……………………………………………………………………………….123
5-2-2-4) نتیجه گیری از فرضیه چهارم…………………………………………………………………………….124
5-3) پیشنهاداتی در راستای تحقیق……………………………………………………………………………………128
5-4) پیشنهاداتی برای تحقیق بیشتر…………………………………………………………………………………..130
5-5) محدودیت های تحقیق……………………………………………………………………………………………….130
5-6) خلاصه فصل…………………………………………………………………………………………………………………131
فهرست جداول
2-1) مبانی نظری مرتبط با عوامل تاثیر گذار بر عملکرد سازمانی…………………………………….27
3-1) دسته بندی سوالات تخصصی پرسشنامه………………………………………………………………. 52
3-2) جدول میزان آلفای کرونباخ مربوط به هر متغیر………………………………………………………54
4-1) جدول فراوانی جنسیت………………………………………………………………………………………………58
4-2) جدول فراوانی سن……………………………………………………………………………………………………..59
4-3) جدول فراوانی مدرک تحصیلی………………………………………………………………………………….60
4-4) جدول فراوانی سابقه کار……………………………………………………………………………………………61
4-5) وضعیت سوال 1…………………………………………………………………………………………………………62
4-6) وضعیت سوال 2…………………………………………………………………………………………………………63
4-7) وضعیت سوال 3…………………………………………………………………………………………………………64
4-8) وضعیت سوال 4…………………………………………………………………………………………………………65
4-9) وضعیت سوال 5………………………………………………………………………………………………………..66
4-10) وضعیت سوال 6……………………………………………………………………………………………………..67
4-11) وضعیت سوال 7……………………………………………………………………………………………………..68
4-12) وضعیت سوال8……………………………………………………………………………………………………….69
4-13) وضعیت سوال9……………………………………………………………………………………………………….70
4-14) وضعیت سوال10…………………………………………………………………………………………………….71
4-15) وضعیت سوال11…………………………………………………………………………………………………….72
4-16) وضعیت سوال12……………………………………………………………………………………………………73
4-17) وضعیت سوال13…………………………………………………………………………………………………….74
4-18) وضعیت سوال14…………………………………………………………………………………………………….75
4-19) وضعیت سوال15…………………………………………………………………………………………………….76
4-20) وضعیت سوال16…………………………………………………………………………………………………….77
4-21) وضعیت سوال17…………………………………………………………………………………………………….78
4-22) وضعیت سوال18…………………………………………………………………………………………………….79
4-23) وضعیت سوال19…………………………………………………………………………………………………….80
4-24) وضعیت سوال20…………………………………………………………………………………………………….81
4-25) وضعیت سوال21…………………………………………………………………………………………………….82
4-26) وضعیت سوال22…………………………………………………………………………………………………….83
4-27) وضعیت سوال23…………………………………………………………………………………………………….84
4-28) وضعیت سوال24…………………………………………………………………………………………………….85
4-29) وضعیت سوال25…………………………………………………………………………………………………….86
4-30) وضعیت سوال26…………………………………………………………………………………………………….87
4-31) وضعیت سوال27…………………………………………………………………………………………………….88
4-32) وضعیت سوال28…………………………………………………………………………………………………….89
4-33) وضعیت سوال29…………………………………………………………………………………………………….90
4-34) وضعیت سوال30…………………………………………………………………………………………………….91
4-35) وضعیت سوال31…………………………………………………………………………………………………….92
4-36) وضعیت سوال32…………………………………………………………………………………………………….93
4-37) وضعیت سوال33…………………………………………………………………………………………………….94
4-38) وضعیت سوال34…………………………………………………………………………………………………….95
4-39) وضعیت سوال35…………………………………………………………………………………………………….96
4-40) وضعیت سوال36…………………………………………………………………………………………………….97
4-41) وضعیت سوال37…………………………………………………………………………………………………….98
4-42) وضعیت سوال38…………………………………………………………………………………………………….99
4-43) وضعیت سوال39…………………………………………………………………………………………………..100
4-44) وضعیت سوال40…………………………………………………………………………………………………..101
4-45) وضعیت سوال41…………………………………………………………………………………………………..102
4-46) وضعیت سوال42…………………………………………………………………………………………………..103
4-47)توصیف متغیر توانایی……………………………………………………………………………………………..104
4-48) توصیف متغیر وضوح…………………………………………………………………………………………….105
4-49) توصیف متغیر حمایت سازمانی……………………………………………………………………………..106
4-50) توصیف متغیر انگیزش…………………………………………………………………………………………..107
4-51) توصیف متغیر ارزیابی…………………………………………………………………………………………….108
4-52) توصیف متغیر اعتبار………………………………………………………………………………………………109
4-53) توصیف متغیر تناسب عوامل محیطی……………………………………………………………………110
4-54) آزمون کالموگروف- اسمیرینوف…………………………………………………………………………………111
4-55)آزمون دو جمله ای برای متغیر توانایی……………………………………………………………………….112
4-56) آزمون دو جمله ای برای متغیر وضوح……………………………………………………………………….113
4-57) آزمون دو جمله ای برای متغیر حمایت سازمانی………………………………………………………113
4-58) آزمون دو جمله ای برای متغیر انگیزش…………………………………………………………………….114
4-59) آزمون دو جمله ای برای متغیر ارزیابی……………………………………………………………………..114
4-60) آزمون دو جمله ای برای متغیر اعتبار………………………………………………………………………..115
4-61) آزمون دو جمله ای برای متغیر تناسب عوامل محیطی……………………………………………..115
5-1) نتایج جمعیت شناختی…………………………………………………………………………………………………119
5-2) ساخت متغیر توانایی……………………………………………………………………………………………………..121
5-3) ساخت متغیر وضوح……………………………………………………………………………………………………..122
5-4) ساخت متغیر حمایت سازمانی……………………………………………………………………………………..123
5-5) ساخت متغیر انگیزش…………………………………………………………………………………………………..124
5-6) ساخت متغیر ارزیابی…………………………………………………………………………………………………….125
5-7) ساخت متغیر اعتبار……………………………………………………………………………………………………..126
5-8) ساخت متغیر تناسب عوامل محیطی………………………………………………………………………….127
فهرست نمودارها
4-1) نمودار دایره ای جنسیت پاسخ دهندگان………………………………………………………………………58
4-2) نمودار دایره ای سن پاسخ دهندگان……………………………………………………………………………….59
4-3) نمودار دایره ای مدرک تحصیلی پاسخ دهندگان…………………………………………………………….60
4-4) نمودار دایره ای سابقه کار پاسخ دهندگان……………………………………………………………………..61
4-5) فراوانی پاسخ ها به سوال 1……………………………………………………………………………………………..62
4-6) فراوانی پاسخ ها به سوال 2……………………………………………………………………………………………..63
4-7) فراوانی پاسخ ها به سوال 3…………………………………………………………………………………………….64
4-8) فراوانی پاسخ ها به سوال 4…………………………………………………………………………………………….65
4-9) فراوانی پاسخ ها به سوال 5……………………………………………………………………………………………66
4-10) فراوانی پاسخ ها به سوال 6…………………………………………………………………………………………67
4-11) فراوانی پاسخ ها به سوال 7…………………………………………………………………………………………68
4-12) فراوانی پاسخ ها به سوال8………………………………………………………………………………………….69
4-13) فراوانی پاسخ ها به سوال9………………………………………………………………………………………….70
4-14) فراوانی پاسخ ها به سوال10……………………………………………………………………………………….71
4-15) فراوانی پاسخ ها به سوال11……………………………………………………………………………………….72
4-16) فراوانی پاسخ ها به سوال12………………………………………………………………………………………73
4-17) فراوانی پاسخ ها به سوال13………………………………………………………………………………………74
4-18) فراوانی پاسخ ها به سوال14………………………………………………………………………………………75
4-19) فراوانی پاسخ ها به سوال15……………………………………………………………………………………..76
4-20) فراوانی پاسخ ها به سوال16……………………………………………………………………………………..77
4-21) فراوانی پاسخ ها به سوال17……………………………………………………………………………………..78
4-22) فراوانی پاسخ ها به سوال18………………………………………………………………………………………79
4-23) فراوانی پاسخ ها به سوال19………………………………………………………………………………………80
4-24) فراوانی پاسخ ها به سوال20………………………………………………………………………………………81
4-25) فراوانی پاسخ ها به سوال21………………………………………………………………………………………82
4-26) فراوانی پاسخ ها به سوال22………………………………………………………………………………………83
4-27) فراوانی پاسخ ها به سوال23………………………………………………………………………………………84
4-28) فراوانی پاسخ ها به سوال24………………………………………………………………………………………85
4-29) فراوانی پاسخ ها به سوال25………………………………………………………………………………………86
4-30) فراوانی پاسخ ها به سوال26……………………………………………………………………………………..87
4-31) فراوانی پاسخ ها به سوال27……………………………………………………………………………………..88
4-32) فراوانی پاسخ ها به سوال28……………………………………………………………………………………..89
4-33) فراوانی پاسخ ها به سوال29……………………………………………………………………………………..90
4-34) فراوانی پاسخ ها به سوال30……………………………………………………………………………………..91
4-35) فراوانی پاسخ ها به سوال31………………………………………………………………………………………92
4-36) فراوانی پاسخ ها به سوال32……………………………………………………………………………………..93
4-37) فراوانی پاسخ ها به سوال33……………………………………………………………………………………..94
4-38) فراوانی پاسخ ها به سوال34……………………………………………………………………………………..95
4-39) فراوانی پاسخ ها به سوال35………………………………………………………………………………………96
4-40) فراوانی پاسخ ها به سوال36……………………………………………………………………………………..97
4-41) فراوانی پاسخ ها به سوال37……………………………………………………………………………………..98
4-42) فراوانی پاسخ ها به سوال38……………………………………………………………………………………..99
4-43) فراوانی پاسخ ها به سوال39……………………………………………………………………………………100
4-44) فراوانی پاسخ ها به سوال40……………………………………………………………………………………101
4-45) فراوانی پاسخ ها به سوال41……………………………………………………………………………………102
4-46) فراوانی پاسخ ها به سوال42……………………………………………………………………………………103
4-47)فراوانی متغیر توانایی……………………………………………………………………………………………….104
4-48)فراوانی متغیر وضوح…………………………………………………………………………………………………105
4-49) فراوانی متغیر حمایت سازمانی……………………………………………………………………………….106
4-50) فراوانی متغیر انگیزش…………………………………………………………………………………………….107
4-51) فراوانی متغیر ارزیابی……………………………………………………………………………………………..108
4-52) فراوانی متغیر اعتبار……………………………………………………………………………………………….109
4-53) فراوانی متغیر تناسب عوامل محیطی……………………………………………………………………110
فهرست اشکال
- مدل مفهومی تحقیق………………………………………………………………………………………………….
فصل اول
کلیات تحقیق
مقدمه:
امروزه عناوینی چون سازمان موفق، ماندگار، آرمانی، رهسپار تعالی، سرآمد، متعالی و… از عبارتهای رایج حوزه مطالعاتی سازمان و مدیریت اند و گروههای مختلفی از افراد به دنبال شناسایی و معرفی ویژگی های این قبیل سازمانها هستند. سازمان با عملکرد برتر، سازمانی است که در یک دوره زمانی بلند مدت از راه توانایی انطباق مناسب با تغییرات و واکنش سریع به این تغییرات، ایجاد ساختار مدیریت منسجم و هدفمند، بهبود مستمر قابلیتهای کلیدی و رفتار مناسب با کارکنان به عنوان اصلی ترین دارایی، به نتایجی بهتراز سازمانهای همتراز دست مییابد. مسلماً سازمانها برای
متعالی شدن و رسیدن به سازمانی با عملکرد بالا، نیازمند طرحریزی و عملیاتی کردن برنامه های ساختاریافته هستند (عقیلی و همکاران،1389)
در فصل حاضر محقق پس از بیان مسئله و ضرورت انجام تحقیق به معرفی اهداف تحقیق، مدل مفهومی، فرضیات پژوهش و سپس روش تحقیق می پردازد و جامعه اماری مورد مطالعه را تشریح می نماید. در پایان به صورت خلاصه واژگان کلیدی تحقیق تشریح می شود.
برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک کنید.
|
[شنبه 1399-01-09] [ 03:38:00 ب.ظ ]
|
